Повернення та обмін товару

Ми прагнемо, щоб кожна покупка приносила вам задоволення. Якщо ж річ не підійшла, ви можете повернути або обміняти її протягом 14 днів з моменту отримання замовлення.

Умови для повернення та обміну:

Товар не був у вжитку і не має слідів використання (плям, запахів парфумів, слідів дезодоранту тощо).
Збережено товарний вигляд, ярлики, бірки та оригінальне пакування.
Наявність документа, що підтверджує покупку (чек або ТТН Нової Пошти).

Важливо: Згідно із законодавством України, спідня білизна, шкарпетки та деякі інші категорії товарів обміну та поверненню не підлягають.

Як здійснити повернення (Крок за кроком):

Зв’яжіться з нами: Напишіть нам у месенджери або зателефонуйте, щоб попередити про повернення.
Заповніть заяву: Вкладіть у посилку записку з номером замовлення та вашими реквізитами для повернення коштів (IBAN).
Відправте товар: Надішліть посилку “Новою Поштою” (дані для відправки уточнюйте у менеджера).

Хто оплачує доставку?

Якщо ви повертаєте товар, який **не підійшов** за розміром, кольором чи фасоном — доставку оплачує покупець.
Якщо ви отримали товар з **виробничим браком** або помилково надіслано іншу модель — доставку оплачує наш магазин.

Повернення коштів

Ми повертаємо кошти протягом 1-5 робочих днів після отримання та перевірки товару на нашому складі. Гроші перераховуються на вашу банківську карту або рахунок IBAN.

Маєте запитання? Напишіть нам у Telegram або Instagram, ми завжди на зв’язку!